Preguntas frecuentes
Reserva de nuestros servicios
¿Me cobrarán después de reservar la cita?
La tarjeta de crédito se utiliza para reservar la cita y evitar que otra persona ocupe la(s) franja(s) horaria(s) seleccionada(s). Si no se reprograma la cita con al menos 24 horas de anticipación o no se presenta a la(s) cita(s) reservada(s), se cargará el importe total del servicio a la tarjeta.
Al momento de pagar, usted tiene la opción de utilizar la tarjeta que utilizó para realizar la cita o utilizar un método de pago diferente.
¿Puedo reservar online para el mismo día?
Puede reservar en línea para el mismo día. Esto se considera una RESERVA EN FIRME y no podrá cancelarla. Si no se presenta, se cargará el importe a la tarjeta de la cita.
¿Qué pasa si pasa algo y llego tarde?
Es su responsabilidad notificarnos tan pronto como se dé cuenta. Si llega después de la hora de su cita, dependiendo del tiempo transcurrido y las circunstancias, la decisión quedará a discreción del terapeuta.
¿Puedo entrar y obtener una cita?
Se aceptan visitas sin cita previa (en ciertos días). No se garantiza que haya disponibilidad en el horario. Se recomienda reservar en línea.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo llegar a la cita?
Para las primeras visitas, se recomienda llegar con al menos 15 a 20 minutos de anticipación, o de 20 a 30 minutos si reserva un servicio de drenaje linfático, para completar el formulario de admisión. Si es cliente habitual, se recomienda llegar con 10 a 15 minutos de anticipación. Ya sea su primera o segunda visita, esto también le dará tiempo para ir al baño o disfrutar de una bebida (sin alcohol) sin prisas.
Reservé una cita con un servicio específico, pero quiero cambiar el servicio cuando llegue, ¿está permitido?
No se recomienda cambiar la reserva a la hora de su cita. Si necesita hacer algún cambio, notifíquelo lo antes posible con al menos 24 horas de anticipación. Si es posible, se modificará al finalizar la reserva. Si desea aumentar la duración, puede modificarla al finalizar la reserva. Con al menos 24 horas de anticipación, puede reducir la duración, reprogramar o cancelar sin penalización.
Acabo de empezar a recuperarme de una enfermedad, ¿puedo venir todavía?
Si aún se encuentra en recuperación tras una enfermedad, se recomienda esperar unos días más para que su cuerpo descanse lo necesario. Los tratamientos pueden sobrecargar el cuerpo. Si sabe que está enfermo o en proceso de recuperación y ha reservado una cita, por favor, comuníquelo lo antes posible.
Preguntas frecuentes sobre masajes
No sé si quiero un tratamiento sueco o de tejido profundo. ¿Qué hago?
Pagas por el tiempo, no por la presión. Puedes combinar ambas presiones o usar solo una. Se evaluará qué necesita tu cuerpo para optimizar la experiencia.
¿Por qué tengo que completar un formulario de admisión cuando llego a mi cita?
Para garantizar que se haya atendido con la debida diligencia sus necesidades con comodidad y seguridad. Ciertas afecciones médicas o medicamentos pueden afectar, limitar o incluso impedir un masaje. Incluso el tiempo transcurrido tras una lesión o cirugía es igualmente importante. Solo debe completarse en la primera visita y, posteriormente, una vez al año para cualquier cambio o actualización.
Me acabo de poner una vacuna recientemente (VRS, Covid, etc.) y me gustaría hacerme un tratamiento, ¿está permitido?
No se recomienda, ya que la(s) vacuna(s) puede(n) causar síntomas que podrían comprometer su salud durante el masaje. Espere hasta que los síntomas de la vacuna desaparezcan.
Este es mi primer tratamiento ¿qué debo hacer?
El cuerpo es diferente para cada persona, ya sea un primer masaje o un experto. Cada parte del cuerpo mantiene la tensión de forma distinta. Siempre hay una próxima vez para cambiar. Mantenga la duración o pruebe un servicio completamente diferente. Por favor, infórmenos sobre la presión adecuada para garantizar su seguridad y comodidad.
¿Utilizas productos aromáticos en la oficina y/o sala de tratamiento?
Por respeto a posibles alergias, no utilizamos productos con aromas (difusores, quemadores ni de aplicación cutánea). Además, no queremos poner en riesgo ni a las personas ni al negocio en sí. Comparto espacio con otros profesionales. Además, el terapeuta no usará aromas y le pedirá a usted (el cliente) que también lo haga.
¿Qué aceite se utiliza en el servicio?
El aceite de masaje sin perfume se compone de una mezcla de aceite de jojoba y semilla de uva.
¿Qué tipo de música se reproduce durante el tratamiento?
La elección musical de cada persona para relajarse es diferente; infórmeselo a su terapeuta.
¿Tienes una mesa calentada?
Sí, hay una mesa calentada.
Tengo senos grandes, una mastectomía doble, un marcapasos, etc. ¿Podré seguir estando cómoda durante el tratamiento?
Comuníquese con su terapeuta para garantizar que se le brinde comodidad.
Me resulta difícil acostarme en determinadas posiciones; ¿eso me impedirá recibir el tratamiento?
Comuníquese con su terapeuta para garantizar que se le brinde comodidad.
¿Yo (el terapeuta) hablo durante el tratamiento?
Si desea conversar, infórmeselo al terapeuta; de lo contrario, se asume que desea un tratamiento tranquilo. El único momento en que hablo (el terapeuta) es para registrarme y dar instrucciones sencillas. Tenga en cuenta que, dado que comparto espacio con otros profesionales, es posible que en ocasiones escuche a otros huéspedes. La recepción y los profesionales son conscientes de mantenerlo al mínimo e informar también a los huéspedes que entran.
¿Realizo yo (el terapeuta) masajes inapropiados?
Como masajista terapéutico con licencia, que se ocupa de la vida de las personas, no haré daño, ni siquiera indebido (es decir, sexual). Me tomo muy en serio mi licencia y mi pasión por ayudar a los demás.
¿Acepto seguro médico?
Sí, actualmente aceptamos NYSHIP para fuera de la red y ASH para dentro de la red.
- ¿Recibiste tu receta?
- Por favor envíelo por fax a ATENCIÓN: Stephanie Weiss @ 845-344-0456
¿Tienes alguna pregunta? Llama o envía un mensaje de texto al (845) 419-3716 o escribe a soulrealwellness@gmail.com.
