שאלות נפוצות
הזמנת השירותים שלנו
האם אחויב לאחר קביעת התור?
כרטיס האשראי נועד לשמור את התור כך שאף אחד אחר לא יוכל לתפוס את משבצת/י הזמן שנבחרה. במקרה שהתור לא יחודש בהודעה מראש של 24 שעות לפחות או שלא יגיע/ה לתור/י שנקבע/ו, הכרטיס יחויב במלוא עלות השירות/ים.
בעת ביצוע התשלום, יש לכם אפשרות להשתמש בכרטיס ששימש לקביעת הפגישה או להשתמש באמצעי תשלום אחר.
האם ניתן להזמין אונליין לאותו היום?
ניתן להזמין מקום באינטרנט לאותו היום. הזמנה זו נחשבת להזמנה סופית ולא ניתן לבטל אותה. אם לא תגיעו, כרטיס האשראי לשמירת התור יחויב.
מה אם יקרה משהו ואני אאחר?
באחריותך להודיע מיד כשנודע לך. אם תגיע לאחר מועד התור, בהתאם לזמן שחלף ולנסיבות, הדבר יהיה נתון לשיקול דעתו של המטפל.
האם אני יכול/ה להגיע פנימה ולקבוע תור?
הגעה ללא תור מתקבלת בברכה (בימים מסוימים). אין ערובה לכך שכאשר תגיעו, משבצת/ות הזמן תהיה זמינה. מומלץ להזמין באינטרנט.
כמה זמן אני צריך להגיע לפני הפגישה?
לביקורים ראשונים, מומלץ להגיע לפחות 15 עד 20 דקות לפני הביקור, ו-20 עד 30 דקות לפני הביקור אם אתם מזמינים שירות ניקוז לימפטי, כדי למלא טופס קבלה. לאורחים חוזרים, מומלץ להגיע 10 עד 15 דקות לפני הביקור. בין אם מדובר בביקור ראשון או חוזר, זה גם ייתן לכם זמן להשתמש בשירותים ו/או ליהנות ממשקה (לא אלכוהולי) מבלי להזדרז.
הזמנתי תור לשירות מסוים, אבל אני רוצה לשנות את השירות כשאגיע, האם זה מותר?
לא מומלץ לשנות את מה שהוזמן בזמן הפגישה. לאחר שנודע לכם על שינוי שיש לבצע, אנא הודיעו בהקדם האפשרי עם הודעה מראש של 24 שעות לפחות. אם ניתן, השינוי ישונה בעת ביצוע הצ'ק-אאוט. אם תרצו להאריך את משך הזמן, ניתן לשנות זאת בעת ביצוע הצ'ק-אאוט עם הודעה מראש של 24 שעות לפחות, ניתן לקצר את משך הזמן או לשנות/לבטל ללא קנס.
רק התחלתי להתאושש מהמחלה, האם אני עדיין יכול לבוא?
אם אתם עדיין בשלב ההחלמה ממחלה, מומלץ להמתין עוד מספר ימים כדי לתת לגוף את המנוחה שהוא זקוק לה. טיפולים עלולים לגרום לגוף לעבוד יתר על המידה. אם אתם מודעים לכך שאתם חולים או בתהליך החלמה וקבעתם תור, אנא הודיעו בהקדם האפשרי.
שאלות נפוצות עיסוי
אני לא יודע אם אני רוצה טיפול שוודי או טיפול טישו עמוק. מה עליי לעשות?
אתם משלמים על הזמן, לא על הלחץ. זה יכול להיות לחצים מעורבים או רק אחד משני הלחצים. ייבחן מה הגוף שלכם יצטרך כדי לייעל את החוויה.
למה אני צריך למלא טופס קבלה כשאני מגיע לפגישה שלי?
כדי לוודא שנעשתה שקידה ראויה בטיפול בצרכים שלך בנוחות ובבטיחות. מצבים רפואיים מסוימים ו/או תרופות יכולים להשפיע/להגביל או אפילו למנוע קבלת עיסוי. אפילו משך הזמן בו מתרחשת פציעה/ניתוח הוא בעל חשיבות רבה. יש למלא אותו רק בביקור הראשון, ולאחר מכן פעם בשנה עבור כל שינוי או עדכונים.
קיבלתי לאחרונה חיסון (RSV, Covid וכו') ואני רוצה לקבל טיפול, האם זה מותר?
לא מומלץ לעשות זאת מכיוון שהחיסון/ים עלולים לגרום לתסמינים בגופך שעלולים לפגוע בך במהלך העיסוי. אנא המתן עד שהתסמינים מהחיסון ייעלמו עוד בגופך.
זה הטיפול הראשון שלי, מה עליי לעשות?
הגוף שונה מאדם לאדם, בין אם מדובר בעיסוי הראשון או בעיסוי של מומחה. כל איבר בגוף מחזיק במתח בצורה שונה מאדם לאדם. תמיד יש הזדמנות נוספת לשנות את המתח. יש לשמור על משך הזמן או לנסות טיפול אחר לגמרי. אנא שתפו אותנו בלחץ המתאים כדי להבטיח את בטיחותכם ונוחותכם.
האם את/ה משתמש/ת בחומרים ארומטיים במשרד ו/או בחדר הטיפולים?
מתוך כבוד לאלרגיות אפשריות, איננו משתמשים במוצרים הקשורים לריח (מפזר/צריבה/מריחה על העור). כמו כן, איננו רוצים לסכן אנשים בעסק ואת העסק עצמו. אני חולק חלל עם מטפלים אחרים. בנוסף, המטפל יהיה ללא ריח ויבקש שגם אתה (הלקוח) תהיה כזה.
איזה שמן משמש בשירות?
שמן העיסוי ללא ריח מורכב מתערובת של שמן חוחובה ושמן זרעי ענבים.
איזה סוג מוזיקה מתנגנת במהלך הטיפול?
בחירת המוזיקה של כל אחד להרפיה שונה; הודיעו למטפל שלכם.
יש לך שולחן מחומם?
כן, יש שולחן מחומם.
יש לי שדיים גדולים/כריתת שד כפולה, קוצב לב וכו'. האם אני עדיין מסוגלת להרגיש בנוח במהלך הטיפול?
אנא דברו עם המטפל שלכם כדי להבטיח שתהיה לכם נוחות.
קשה לי לשכב בתנוחות מסוימות; האם זה ימנע ממני לקבל טיפול?
אנא דברו עם המטפל שלכם כדי להבטיח שתהיה לכם נוחות.
האם אני (המטפל) מדבר במהלך הטיפול?
אם תרצו לנהל שיחה, הודיעו למטפל; אחרת, ההנחה היא שאתם רוצים טיפול שקט. הפעמים היחידות שאני (המטפל) מדבר/ת בהן הן כדי להירשם ולתת הנחיות פשוטות. אנא קחו בחשבון שמכיוון שאני חולק/ת חלל עם מטפלים אחרים, ייתכנו מקרים בהם תוכלו לשמוע אורחים אחרים. דלפק הקבלה והמטפלים מודעים לכך שיש לשמור על מספר הפעמים המינימלי וליידע את האורחים הנכנסים על כך גם כן.
האם אני (המטפל) מבצע עיסויים לא מתאימים?
כמטפל/ת בעיסוי מורשה/ת, העוסק/ת בפרנסתם של אנשים פרטיים, לא אגרום נזק, וזה כולל התנהגות בלתי הולמת (למשל, מינית). אני לוקח/ת ברצינות את הרישיון שלי ואת התשוקה שלי לעזור לאחרים.
האם אני מקבל/ת ביטוח בריאות?
כן, אנו מקבלים כרגע NYSHIP עבור מקומות מחוץ לרשת ו-ASH עבור מקומות בתוך הרשת
- האם קיבלת את המרשם שלך?
- אנא שלחו בפקס ל-ATTENTION: סטפני וייס בטלפון 845-344-0456
עדיין יש לכם שאלות? התקשרו/שלחו הודעת טקסט (845) 419-3716 או שלחו מייל לכתובת soulrealwellness@gmail.com.
