Часто задаваемые вопросы
Заказ наших услуг
Будет ли с меня взиматься плата после записи на прием?
Кредитная карта используется для бронирования времени приема, чтобы никто другой не смог занять выбранное время/времена. В случае, если прием не будет перенесен как минимум за 24 часа или если пациент не явится на забронированное время/времена, с карты будет списана полная стоимость услуги/услуг.
При оформлении заказа у вас есть возможность использовать карту, которая использовалась для бронирования, или выбрать другой способ оплаты.
Могу ли я забронировать онлайн на тот же день?
Вы можете записаться онлайн на тот же день. Это считается подтвержденной записью, и отменить ее будет невозможно. В случае неявки с карты, с которой была оформлена запись, будет списана соответствующая сумма.
Что если что-то случится, и я опоздаю?
Вы обязаны уведомить нас, как только узнаете о проблеме. Если вы опоздаете на назначенное время, в зависимости от прошедшего времени и обстоятельств, решение будет принимать терапевт.
Могу ли я прийти без записи и записаться на прием?
Прием без предварительной записи возможен (в определенные дни). Нет гарантии, что в момент вашего визита будет доступно нужное время/время. Рекомендуется бронировать онлайн.
За сколько времени мне нужно прибыть до назначенного времени?
Для первого посещения рекомендуется прибыть как минимум за 15-20 минут, а если вы заказываете лимфодренаж, то за 20-30 минут, чтобы заполнить анкету. Постоянным клиентам рекомендуется прибыть за 10-15 минут. Это также даст вам время воспользоваться туалетом и/или выпить безалкогольный напиток, не торопясь.
Я записалась на прием к специалисту, но хочу изменить услугу при посещении. Допустимо ли это?
Не рекомендуется менять забронированное время. Как только вы узнаете о необходимости внесения изменений, пожалуйста, сообщите об этом как можно скорее, не менее чем за 24 часа. Если это возможно, изменения будут внесены при выезде. Если вы хотите увеличить продолжительность, это также можно сделать при выезде. Кроме того, не менее чем за 24 часа вы можете сократить продолжительность или перенести/отменить запись без штрафных санкций.
Я только начала выздоравливать после болезни, могу ли я все еще прийти?
Если вы все еще находитесь в стадии выздоровления после болезни, рекомендуется подождать еще несколько дней, чтобы дать организму необходимый отдых. Лечение может привести к перегрузке организма. Если вы знаете, что больны или находитесь в процессе выздоровления, и записались на прием, пожалуйста, сообщите об этом как можно скорее.
Часто задаваемые вопросы о массаже
Я не знаю, хочу ли я шведский массаж или глубокотканный. Что мне делать?
Вы платите за время, а не за давление. Это может быть смешанное давление или только одно из двух. Будет оценено, что необходимо вашему организму для оптимизации процесса.
Почему мне нужно заполнять анкету по прибытии на прием?
Чтобы обеспечить надлежащий уход и комфорт, мы позаботимся о том, чтобы ваши потребности были удовлетворены. Некоторые заболевания и/или принимаемые лекарства могут повлиять на возможность массажа, ограничить его или даже исключить его проведение. Время, прошедшее с момента травмы/операции, также имеет большое значение. Запись в анкету необходима только при первом посещении, а затем раз в год для внесения изменений или обновлений.
Я недавно сделала прививку (от РСВ, COVID и т.д.) и хотела бы пройти курс лечения. Допустимо ли это?
Не рекомендуется, так как вакцина/вакцины могут вызывать симптомы, которые могут ухудшить ваше состояние во время массажа. Пожалуйста, подождите, пока симптомы, вызванные вакциной, полностью исчезнут.
Это моя первая процедура; что мне следует делать?
Тело у каждого человека индивидуально, будь то первый сеанс массажа или опытный массаж. Каждая часть тела по-разному реагирует на напряжение. Всегда есть возможность сменить массаж, продолжительность сеанса или попробовать другую услугу. Пожалуйста, сообщите, какое давление вам подходит, чтобы обеспечить вашу безопасность и комфорт.
Используете ли вы ароматические средства в офисе и/или процедурном кабинете?
Из уважения к возможным аллергическим реакциям мы не используем ароматические продукты (диффузоры/ароматизаторы/нанесение на кожу). Кроме того, мы не хотим подвергать риску людей, находящихся в нашем заведении, и само заведение. Я работаю в одном помещении с другими специалистами. Также терапевт будет использовать только средства, не содержащие ароматизаторов, и попросит вас (клиента) сделать то же самое.
Какое масло используется в эксплуатации?
Массажное масло без запаха состоит из смеси масел жожоба и виноградных косточек.
Какая музыка играет во время лечения?
У каждого свои предпочтения в музыке для расслабления; сообщите об этом своему терапевту.
У вас есть стол с подогревом?
Да, есть стол с подогревом.
У меня большая грудь/двойная мастэктомия, кардиостимулятор и т.д. Смогу ли я чувствовать себя комфортно во время лечения?
Пожалуйста, свяжитесь со своим терапевтом, чтобы обеспечить себе комфорт.
Мне трудно лежать в определенных позах; помешает ли это мне получить лечение?
Пожалуйста, свяжитесь со своим терапевтом, чтобы обеспечить себе комфорт.
Разговариваю ли я (терапевт) во время лечения?
Если вы хотите поговорить, сообщите об этом терапевту; в противном случае предполагается, что вы предпочитаете тихий сеанс. Я (терапевт) разговариваю только для того, чтобы поинтересоваться вашим самочувствием и дать простые указания. Пожалуйста, имейте в виду, что, поскольку я делю помещение с другими специалистами, иногда вы можете слышать других пациентов. Администрация и специалисты знают об этом и информируют об этом приходящих пациентов.
Выполняю ли я (терапевт) неподходящий массаж?
Как лицензированный массажист, работающий с людьми и затрагивающий их благополучие, я не причиню вреда, и это включает в себя любые неуместные (например, сексуальные) действия. Я серьезно отношусь к своей лицензии и стремлению помогать другим.
Принимаю ли я медицинскую страховку?
Да, в настоящее время мы принимаем страховку NYSHIP для пациентов вне сети и ASH для пациентов в рамках сети.
- Вы получили свой рецепт?
- Пожалуйста, отправьте по факсу на имя Стефани Вайс по номеру 845-344-0456.
Остались вопросы? Позвоните/напишите по номеру (845) 419-3716 или отправьте электронное письмо на адрес soulrealwellness@gmail.com.
